今年9月13日ღ✿，杨女士收到了一台外星人m16笔记本电脑ღ✿，这是她花费18000余元在天猫外星人旗舰店购买的ღ✿，主要给孩子使用ღ✿。

　　杨女士说ღ✿，在快递员帮忙开机后ღ✿，就完成了签收凯发天生赢家一触即发ღ✿，但是孩子还在学校军训女王信息ღ✿，所以电脑签收后一周ღ✿，都放在家里没有使用ღ✿。

　　根据杨女士提供的照片显示ღ✿，这台外星人电脑的屏幕上能看到非常细微的几条条纹ღ✿，此前使用的时候都没有发现过女王信息ღ✿，而这些条纹也并非一直存在女王信息ღ✿，而是在有某些特定的颜色ღ✿、背景下才会出现ღ✿。

　　发现问题的当天凯发天生赢家一触即发ღ✿，杨女士就联系上了外星人旗舰店的客服人员ღ✿，由于可能涉嫌质量问题ღ✿，客服人员让杨女士带着电脑去线下授权点进行检测ღ✿。

　　无奈之下ღ✿，杨女士只好来到授权检测点ღ✿。根据工作人员的检查ღ✿，他们口头跟杨女士说ღ✿，屏幕确实有问题ღ✿，但是没法出具检测报告ღ✿，需要外星人方面跟检测点沟通核实ღ✿。

　　在外星人方面和检测点联系后ღ✿，确认了屏幕问题ღ✿，外星人售后人员告诉杨女士ღ✿，目前屏幕只能维修ღ✿，即单独更换一块屏幕ღ✿。

　　眼看新买的电脑还没用几次凯发天生赢家一触即发ღ✿，就出现了质量问题ღ✿，且价格不菲ღ✿，杨女士心情很郁闷ღ✿，但也只能让外星人方面派人来更换屏幕女王信息ღ✿。

　　在和外星人售后人员约好上门更换屏幕的时间后ღ✿，工作人员如约而至ღ✿，并且带来了一块型号匹配的电脑屏幕ღ✿。

　　顺利完成更换后ღ✿，杨女士才发现屏幕外壳上有一块贴纸ღ✿，正好贴在外星人logo的位置ღ✿，虽然不影响使用ღ✿，但是感官上多少有点膈应凯发天生赢家一触即发ღ✿。

　　杨女士一连问了三次ღ✿，客服均未正面回答杨女士“屏幕究竟是不是全新”ღ✿，只是强调更换后的屏幕符合质量标准ღ✿。

　　看到如此答复ღ✿，杨女士感到实在难以接受ღ✿。即便外星人的售后人员告诉杨女士ღ✿，可以帮她换一块没有贴纸的屏幕ღ✿，但是杨女士也难以接受ღ✿。

　　在杨女士看来凯发天生赢家一触即发ღ✿，即便发现电脑质量问题超过了退换货的时限ღ✿，但也仅仅是超过了几天时间而已ღ✿，如今还要被迫使用一块不知道是不是翻新的屏幕ღ✿，她感到很不值ღ✿。

　　为了寻求一个说法ღ✿，杨女士在分别拨打了上海12345和外星人公司所在的北京12345市民热线ღ✿，都没有得到满意的答复ღ✿。

　　为了弄清这台外星人笔记本电脑为何会出现这种质量问题ღ✿，以及杨女士能否更换全新的屏幕ღ✿，周到帮办记者来到了徐汇区凯旋路3131号明申中心大厦28楼的戴尔授权服务中心ღ✿，采访到了其工作人员ღ✿。

　　在观看了杨女士提供的检测视频后凯发天生赢家一触即发ღ✿，服务中心的工作人员告诉记者凯发天生赢家一触即发ღ✿，这种屏幕上出现条纹的情况大概率是机器本身的问题女王信息女王信息ღ✿。

　　该工作人员强调ღ✿，这个情况确实属于质量问题ღ✿，但是客户如果超出7天退货ღ✿、15天换货期限ღ✿，那么也只能进行维修ღ✿。

　　针对杨女士质疑的更换过的屏幕是不是全新的ღ✿，该服务中心工作人员直言ღ✿，已经更换完成后ღ✿，几乎没法判断屏幕是否全新ღ✿。

　　对此ღ✿，周到帮办记者联系了戴尔客服电话凯发天生赢家一触即发ღ✿，希望针对杨女士碰到的遭遇进一步了解情况ღ✿，但是截止发稿时ღ✿，记者始终未收到戴尔方面的回应ღ✿。凯发k8·[中国]官方网站ღ✿，K8凯发VIP入口ღ✿。k8凯发国际官网ღ✿，凯发K8国际首页